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文档中居然隐藏着太极之谜?OMG!

更新时间:2017-01-09 01:15

  对于一家公司而言,它的技术文档总是产品知识的载体。它包含两个重要特征,一是产品性,使得它区别于一般的科技文档;二是知识性,使得它区别于一般的实体产品。产品性是文档的硬的内核,内容的因素;而知识性是文档的软的内核,形式的因素。这两个因素统一起来,才构成文档这个对象,两者是对立的统一体。  

 

 

  先说产品性。文档的生命最初源于产品,最终是为公司的产品服务。只有充分体现了产品的特点,文档才可以通过审核。为了表达这种对于产品性的严谨观点,文档自身的开发流程必然也会借鉴产品开发流程的若干环节或运作方式,实现对文档开发的质量控制。在某种程度上,这昭示了文档实际也是一种产品,而不仅仅是无关轻重的附属物。  

 

  再说知识性。文档不像重的设备,它几乎没有体积,它生命的跳动只在字里行间,只能诉诸于知识的传播来服务于客户。当客户阅读文档,感知到智慧,解决了问题,那么文档的存在就是有意义的。因此文档的灵魂在于知识服务,需要借鉴人类知识的生产方式,充分考虑技术知识传播的规律,体现出动态更新性、群体创造、幂次扩散性等特点。 
 
 
 
  以中国的传统“太极”来比喻这两个特征的话,那么产品为阳,知识为阴。技术文档的创新和发展,就蕴含在这两个特征的阴阳相济、相生相克中。文档脱胎于产品,在初始阶段必然是依附产品而产生知识。然而随着发展,慢慢地知识便有了若干独立的因素,可以依附知识产生部分“产品”。这产品不再等同于设备实体,而是知识的独立价值。再往下呢,产品再产生知识。这个知识也不再是纯粹的产品知识,而是融合了实体产品和自身的“知识产品”,具有更高级的形态。如此以往,螺旋上升地发展下去。正所谓太极生两仪,两仪生四象,以至于变化无穷吧。
  
(作者:中兴通讯 翟波)