各有关单位：

服务业是国民经济的重要组成部分，实践证明，标准化是促进服务业发展的重要技术支撑，对于提升服务质量、提高管理效能、实现规范化服务具有重要意义。大力开展标准化建设已成为服务业主管部门、行业协会、地方政府、服务型企业的普遍共识。

为帮助相关单位深入理解服务业标准化基础理论知识，准确把握服务业标准化工作规律，掌握服务标准编写、标准体系构建、服务标准化试点建设方法与技巧，了解服务业标准化国内外现状和我国重点服务行业标准化优秀实践，更好地开展服务业标准化工作，中国标准化协会与全国服务标准化技术委员会共同决定于2016年11月23日－11月25日在福建泉州举办“服务标准化理论与实务综合培训班”，现将有关事宜通知如下：

一、参会人员

各部委、行业协会服务业标准化归口管理部门相关人员；各省（市、自治区）标准化行政主管部门相关人员；全国及地方服务业标准化技术委员会负责人；服务业国家、行业及地方标准起草单位相关人员；各类服务业标准化试点单位负责人和技术人员。

二、培训内容

（一）服务业标准化基础知识。包括服务业标准化工作政策解析、服务业标准化关键问题解析、服务业标准化基础理论讲解等。

（二）服务业标准编写。包括核心标准解读、服务标准编写方法与技巧介绍、典型案例剖析等。

（三）服务业标准体系构建。包括核心标准解读、服务业标准体系构建方法与技巧介绍、典型案例剖析等。

（四）服务业标准化试点建设。包括服务业标准化试点建设任务及考核要求剖析、试点建设方法与技巧介绍、典型案例剖析等。

（五）重点行业服务标准化实践。若干服务业重点行业标准化现状与趋势介绍。

（六）答疑与交流。

三、主办单位

全国服务标准化技术委员会，是全国专门从事服务标准化研究的国家级技术组织，在服务标准化理论与应用研究方面全国领先，归口管理近200项服务业国家标准，出版我国服务标准化专著《服务标准化导论》，是我国服务标准化技术工作引领者。

中国标准化协会是多方位从事标准化学术研究、标准制修订、标准化培训、技术交流、咨询服务、国际交流与合作等业务的综合性社会团体，是联系政府部门、科技工作者、企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，同许多国际、地区和国家的标准化团体建立了友好合作关系，开展技术交流活动，在国际上有广泛的影响。

四、培训时间及地点

培训时间：2016年11月24日－11月25日（23日报到）

培训地点：福建泉州

五、收费标准

培训费：1800元/人，(含培训费、资料费、证书费)。

食宿统一安排，费用自理。

六、颁发证书

培训结束后颁发中国标准化协会统一印制的《标准化人员继续教育培训证书》。

七、报名方法

凡报名参加培训班的人员请按如下联系方式尽快报名，我协会将根据反馈情况统筹安排，开班前一周下发正式报到通知。如需了解更多中国标准化协会培训信息，请登录www.china-cas.org网站或加入QQ交流群：180639511进行咨询。

      单  位：中国标准化协会培训部

      电  话：010-68485176、010-68488336

      传  真：010-68487118

      联系人：王音、崔艳

      E-mail: wy@china-cas.org

      附  件：培训班报名回执表

                      中国标准化协会     全国服务标准化技术委员会

                                                                2016年9月9日