2015年10月12日，国家标准化管理委员会批准发布了《政务服务中心标准化工作指南》、《政务服务中心运行规范》等7项国家标准，新标准将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准，适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段，进行服务规范化建设，实现政务服务的系统化、透明化和常态化。

该7项国家标准的发布实施，将促进各级政务大厅推行政务服务“一口受理”、“限时办理”、“规范办理”、“透明办理”和“网上办理”，进一步规范和提高政务大厅服务水平，推进各地政务大厅“以标准化促规范化”建设，有利于建设服务型政府，让企业群众享受到更加便捷、优质、高效的服务，提升政府公信力和执行力。为帮助各级政务大厅熟悉和掌握该7项国家标准，中国标准化协会决定举办该7项国家标准宣贯培训班，具体事宜通知如下：

一、参会人员

各级标准化行政主管部门、各级行政服务中心。

二、培训内容

1．《政务服务中心运行规范》等7项国家标准制定背景及相关政策解读；

2．《政务服务中心标准化工作指南》2项国家标准讲解释义；

3．《政务服务中心运行规范》4项国家标准讲解释义；

4．《政务服务中心网上服务规范》国家标准讲解释义；

5. 政务服务中心标准化规范建设实践案例剖析；

6．答疑与交流。

三、授课专家

《政务服务中心运行规范》等7项国家标准主要起草人

四、培训时间及地点

2016年11月16-19日   16日 报到   地点：成都

五、收费标准

培训费：1800元/人(含培训费、资料费、证书费)。住宿统一安排，费用自理。

六、颁发证书

培训结束后颁发中国标准化协会统一印制的《标准化人员继续教育培训证书》。

七、报名方法

凡报名参加培训班的人员请按如下联系方式尽快报名，我协会将根据反馈情况统筹安排，开班前一周下发正式报到通知。如需了解更多中国标准化协会培训信息，请登录www.china-cas.org网站或加入QQ交流群：180639511进行咨询。

单  位：中国标准化协会培训部（国家标准委培训办公室）

电  话：（010）68487758、（010）68487118

传  真：（010）68487118

联系人：徐新忠、张珍东

Email: xxz@china-cas.org   zzd@china-cas.org

附 件: 《政务服务中心运行规范》等7项国家标准培训班

报名回执表

                            2016年9月5日