一、专委会简介

　　中国标准化协会优质服务专业委员会，英文名称为China Association for Standardization Excellence in Service Committee，英文缩写为CASESC，由各服务领域顶尖企业组成，于2022年9月8日经中国标准化协会批准成立，接受中国标准化协会的领导、管理和监督，办事机构设在中国标准化研究院。

　　主要从事该领域学术研究、标准制定、技术交流、培训科普、技术咨询、技术评价、国际合作等标准化工作和服务质量提升工作。

　　二、专委会宗旨

　　开展优质服务模型、设计、测评与实施等相关理论与技术的研究与推广，开展优质服务相关理论与实践的研究、交流与培训，组织优质服务领域相关标准的制定与实施。

　　三、主要业务

　　1. 团结和组织优质服务领域的标准化管理、科研技术、行业专家和工作者，积极开展优质服务领域标准研制、评估评价、科普宣传、教育培训、公益活动等，提高我国优质服务设计、实施、评价等方面的标准化水平。

　　2. 开展优质服务标准化战略、规划的研究，分析优质服务领域研究现状与发展方向，提供相关领域政策制度及标准化等相关资讯信息咨询及技术服务。

　　3. 构建优质服务标准体系，组织开展优质服务领域团体标准研制，以及优质服务领域国际、国家、行业标准研究。组织开展标准宣贯培训，促进相关单位对优质服务标准的理解和认同，推动标准的实施与应用。

　　4.推广优质服务先进理念与技术，为服务组织提供优质服务设计、实施、评价方面的咨询服务。

　　5.接受有关主管单位委托，组织开展优质服务承诺、评价及验证，加强优质服务标准化品牌建设，助力我国服务业产业提质增效。

　　6.加强与国内外优质服务行业相关的标准化组织联系，跟踪国内外标准及标准化发展动态，提升我国服务质量水平。