各有关单位：

服务业是国民经济的重要组成部分，实践证明，标准化是促进服务业发展的重要技术支撑，对于提升服务质量、提高管理效能、实现规范化服务具有重要意义。大力开展标准化建设已成为服务业主管部门、行业协会、地方政府、服务型企业的普遍共识。

为帮助相关单位深入理解服务业标准化基础理论知识，准确把握服务业标准化工作规律，掌握服务标准编写、标准体系构建、服务标准化试点建设方法与技巧，了解服务业标准化国内外现状和我国重点服务行业标准化优秀实践，更好地开展服务业标准化工作，中国标准化协会与全国服务标准化技术委员会共同决定于2015年10月22日至23日在福建厦门举办“服务业标准化理论与实践综合知识培训班”，现将有关事宜通知如下：

一、培训对象

各部委、行业协会服务业标准化归口管理部门相关人员；各省（市、自治区）标准化行政主管部门相关人员；全国及地方服务业标准化技术委员会负责人；服务业国家、行业及地方标准起草单位相关人员；各类服务业标准化试点单位负责人和技术人员等。

二、培训内容

（一）服务业标准化基础知识。包括服务业标准化工作政策解析、服务业标准化关键问题解析、服务业标准化基础理论讲解等。

（二）服务业标准编写。包括核心标准解读、服务标准编写方法与技巧介绍、典型案例剖析等。

（三）服务业标准体系构建。包括核心标准解读、服务业标准体系构建方法与技巧介绍、典型案例剖析等。

（四）服务业标准化试点建设。包括服务业标准化试点建设任务及考核要求剖析、试点建设方法与技巧介绍、典型案例剖析等。

（五）重点行业服务标准化实践。若干服务业重点行业标准化现状与趋势介绍。

三、培训时间及地点

培训时间：2015年10月22日至23日（21日报到） 

培训地点：厦门

四、收费标准

培训费：1800元/人，(含培训费、资料费、证书费)。食宿统一安排，费用自理。

五、颁发证书

培训结束后颁发中国标准化协会统一印制的《标准化人员继续教育培训证书》。

六、报名方法

凡报名参加培训班的人员请按如下联系方式尽快报名，我协会将根据反馈情况统筹安排，开班前一周下发正式报到通知。如需了解更多中国标准化协会培训信息，请登录www.china-cas.org网站或加入QQ交流群：180639511进行咨询。

单  位：中国标准化协会培训部（国家标准委培训办公室）

电  话：（010）68485176 

传  真：（010）68487118

联系人：王音、王喆

E—mail: wy@china-cas.org

附  件：培训班报名回执表